Politique de confidentialité
Responsable du traitement : CityPro BV, Pamelstraat 70, 9400 Ninove, Belgique - BE 0724.849.722 - info@citypro.be.
Données traitées
Lorsque le formulaire sera activé et que vous envoyerez un dossier, CityPro pourra traiter votre nom, vos coordonnées, l'adresse ou la localisation du chantier, le type de bien, la situation du projet, les travaux envisagés, le timing, le budget indicatif, les informations d'accès, le décideur et les informations que vous ajoutez volontairement.
Si vous choisissez de joindre des fichiers, CityPro pourra également recevoir les photos, plans ou documents que vous transmettez. Le formulaire pourra enregistrer les paramètres de campagne présents dans l'URL (par exemple UTM), la page d'arrivée et le site référent afin d'identifier l'origine commerciale de la demande.
Finalités et base juridique
Ces données seront utilisées pour analyser votre demande, vérifier si le projet correspond aux services de CityPro, vous contacter et préparer les étapes précontractuelles demandées. La base principale est l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande. Des intérêts légitimes peuvent aussi s'appliquer à la sécurité, la prévention du spam, l'organisation interne et la mesure de l'origine commerciale des demandes.
Fichiers transmis
Ne transmettez que les fichiers nécessaires à l'analyse du chantier et évitez les données sensibles ou informations personnelles qui ne sont pas utiles au projet. Les fichiers joints feront partie du dossier soumis et seront accessibles aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour traiter la demande.
Destinataires et hébergement
Le site et ses formulaires sont hébergés et traités via l'infrastructure Netlify. Lorsqu'un dossier est envoyé, les données et fichiers transmis peuvent être traités par Netlify en tant que prestataire technique afin d'assurer la réception du formulaire. CityPro utilise ensuite ces informations pour traiter la demande. CityPro ne vend pas les données envoyées via ses formulaires.
Durée de conservation
Les données seront conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande et au suivi du dossier. Si une relation contractuelle est conclue, les documents concernés pourront être conservés pendant les durées requises par les obligations contractuelles, comptables ou légales applicables. Les dossiers devenus sans objet doivent être supprimés ou archivés selon les règles internes applicables.
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, l'opposition ou la portabilité de vos données lorsque ces droits sont applicables. Contact : info@citypro.be. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données en Belgique.
Traceurs et liens externes
Le site n'intègre pas de traceur publicitaire ou d'outil d'analyse marketing dans cette version de production. Les paramètres UTM et le site référent ne pourront être enregistrés que lorsqu'un utilisateur soumet le formulaire. Les liens vers des sites externes, notamment OneColor, sont soumis aux politiques de ces sites.